塞纳左岸携手重庆第六人民医院,打造本地首家花园式咖啡馆
咖啡的商业价值不只是饮品,它更多的表现是一种“生活方式”的选择。而咖啡的这种属性,也让服务的模式发生了变化。这里说的服务不只是咖啡馆的服务,而是可以融合咖啡服务的所有行业。
医院与咖啡,治愈你的生活
医院虽然与纯粹的商业市场有所区别,但是它也有着很强的服务特征,而且对于病人这种特殊的群体,内心的疗愈也很重要,而咖啡馆的属性正好与之契合。
咖啡馆是一种生活文化与生活方式,它所带来的不只是一杯饮品的价值,还有情绪价值。就如同中国的酒文化一样,喝酒可能不只是喜欢饮酒,还有宣泄情绪的作用,就如同曹操诗里写的那样“何以解忧唯有杜康”,咖啡也是一样的。

塞纳左岸在重庆第六人民医院的这家咖啡馆,在定位风格上是“花园式”的,也是希望给病患以及其家属带来好的情绪,从专业方面来说,契合不同消费者需求,是塞纳左岸开店的核心思路。
不同城市,不同商圈,消费者需求特征是有差异的,大学城里的师生、医院的病患、机场的旅客,他们在不同的场景下是有不同需求的,因此开店的定位和方案要根据实际情况进行调整和设计,从咖啡馆空间设计风格到产品线等等方面都要进行针对性的考虑,才能让消费者有更好的认同感。

观察近几年的一些头部咖啡连锁品牌,也包括隔壁奶茶行业,除了注重产品和服务本身,都开始重视产品可以为消费者带来情绪价值。这种意识呈现在品牌的方方面面,门店空间设计、新品、品牌联名、外带包装等等方面,各种细节之处,都与消费者的情绪关联起来。
要知道,咖啡和果腹类的食品是有差异的,它为消费者带来的更本质的价值是情绪价值,它是一种生活文化与生活方式的选择。产品的口味与品质当然是最基本的,不能忽略的,但是如果只考虑这一点,失败的概率是高的,因为人的口味和审美是有差异的。

塞纳左岸已经经营17年,从品牌自身到终端门店都在不断的成长,目前已经是第三代咖啡馆,适应不同时代的消费者需求,完善自身专业性,塞纳左岸会继续把这杯“咖啡”做好。