我回老家,开起了1000多平方米的咖啡馆
根据智研咨询数据,三线以下城市的咖啡店数量已超过4000家,占市场总数的1/4。其中自然不乏一些资本热潮中的“常客”,如瑞幸、幸运咖、塞纳左岸咖啡等连锁咖啡品牌。阮文的老家位于云南腾冲,很多原住民仍居住生活在这座古城,这里是兼具自然历史底蕴和生活气息的一座小城。在旅游城市开设咖啡馆,并不算冒险。哪怕小镇居民没有喝咖啡的习惯,从一线城市来这里玩的年轻人仍能保证咖啡馆基本经营。
“为什么要做大店?因为大店才有机会做服务,才能和顾客去交互,去传递你的品牌精神。”阮文表示。“我更想做一间让消费者预测需求的咖啡馆”在做好失败准备之后,阮文咬着牙继续坚持下去,SANAZOANCOFFEE塞纳左岸咖啡开业了。你要问她这是一家怎样的咖啡馆,阮文的回答指向自我价值上,“这是长这么大,我为自己倾尽全力坚持做的一件事情”。
开店前,她非常担心因为店铺面积过大,而导致客流不集中。装修已经投入一百多万元时,阮文仍在犹豫,要不要将咖啡馆开到旁边民宿的一楼去,“我要安全,不想冒险,1000多平方米的店里没有人,这是一件很可怕的事情”。
开店2年后,下沉市场的“大店专业户”,单店年均营业额均在400万上下。她发现,大店的优势就是生意稳定,更多的年轻人选择碰头的好地方,也不会因为新开了一家瑞幸而离开,因为门店空间、场景、服务就是一种壁垒。
阮文在设计定位就去掉了扫码点单环节,把吧台、后厨空间的场景和便捷做到了极致,客人必须到前台点餐或者在杂志菜单上。虽然缺失了些许便捷,但在她的规划中,点餐时的交流是了解客人喜好的绝佳机会,她希望客人能够选择到适合他的咖啡品类,牛排轻食、而不是随便选择一个。
整个门店视觉设计更注重咖啡文化核心价值体现,消费者能强烈地感受一种生活方式生活状态;门店专门设置封闭的吸烟区、封闭卡座、开放散台、还有七八人的大桌、包厢、提供多人聚会。
希望“第一是让顾客使用空间,第二是让顾客感受到服务。”“别人都在做的,都是我们的基础 ;别人没做的,才是我们的服务。”露营走红,就在露台搭帐篷卡座;围炉煮茶火了,也给小姐姐们安排上,最重要的是,这一切美好的空间体验,价格还不高。
“下沉市场的铺位租金有一个坎,基本热门的铺位都在2万上下,突破3万,能接受的就很少了,面积扩大房租并不会成倍增长,有的铺位越大,整体拿下来议价空间也越大。”“目前来看,基本上房租的占比在12%左右,人员薪资占比 15%以内, 一年左右就收回前期投资成本。”
当小城市出现越来越多咖啡馆之后,阮文最大的感受便是:“你会觉得,整个城市都精致了很多。”当越来越多的咖啡西餐厅出现在三四线城市,其意义已经超过了咖啡本身。