从1.8折到全场5折，瑞幸咖啡的这些优惠券有着怎样的魔力
最近国内的咖啡市场似乎进入了一个平稳的发展优化期，各大品牌没有太多的大动作，只有瑞幸咖啡添加了烘焙、服装品类的品牌资质，似乎是要朝着生活馆的方向发展，当然也可能是周边的形式。不过以目前瑞幸咖啡的资本体量以及用户体量，应该不会只止步于几款周边产品，应该有着更大的企图心，这个我们就拭目以待吧。
瑞幸咖啡的用户细节
不得不说，在对于中国消费者以及互联网产业，瑞幸咖啡的理解比星巴克要高出很多，在数据的利用上，更是值得大家去思考与学习。
其中一个很细节的方面，在于瑞幸咖啡APP推送的优惠券。
瑞幸咖啡推送的优惠券一般为1.8折、3.8折、5折的限定优惠券（限定产品与有效时间），而有意思的地方在于，这些打折券用完之后的价格，从5元到15左右不等，优惠券差价3~5元不等，而咖啡和小鹿茶的成本差别不大，那么这些优惠券的内在逻辑以及运营细节在哪呢？
在这个过程中，瑞幸可以把自己庞大的用户群，在消费能力维度进行细致的划分，8元层次的消费者有多少，15元层次的消费者有多少，这些数据可以为瑞幸咖啡的定价，以及提价，还有产品开发提供非常好的数据支持。哪个维度的消费者多，就可以在哪个维度针对性的优化产品线，增加产品，维护消费者粘性。反过来说，如果消费者多集中在8元层次，而运营核心却集中在15元层次，那么这个运营决策无疑就是错误的。
用户唤醒：1.8折，5元喝一杯咖啡，这个应该是用作老用户的唤醒。瑞幸咖啡的自取店布局越来越多，意味着很多用户无需额外付外送费，这个“1.8折的唤醒券”被用掉的几率是非常高的。而被唤醒的用户，往往多会产生新的消费。
留住用户：大量快取店的铺设，优惠券的周期发放唤醒，这可以是看做一种消费习惯的培养。对于零售类的C端服务行业，消费者习惯是可怕的，能接受5元喝一杯咖啡，就能接受10元一杯、15元一杯，因为其实际价格比咖啡馆里的咖啡仍然低很多，需要的只是通过习惯的培养，服务品质的植入，去磨平消费者的心理落差，瑞幸咖啡的客单价实际上已经越来越高了。
谈谈独立咖啡馆的运营
对于独立咖啡馆的运营，其实也可以借鉴瑞幸咖啡的一些操作。
比如用户唤醒。1.8折的优惠是可以尝试的，而且相较于瑞幸咖啡的用户唤醒目标，对于独立咖啡馆来说还有另一个非常好的附加功效：那就是人气。人气是可以传染的，这与现在的“排队”现象类似，年轻人对这个情况的抵抗力很低。
做好这些工作，就会让你的会员更加稳定，退卡情况减少，用户的活跃度也更高。并且在此过程中还能建立起很好的信赖关系，在帮助推荐咖啡馆方面心理障碍更低，这就有了口碑与广告，如果再搭配一些本地的线上广告、活动，就会产生更好的效果，再多开几家店，拼一下所在城市、大区的市场，也不是没有可能。
像塞纳左岸咖啡，虽然是连锁品牌，但强调区域运营概念，往往能在独立区域内更好的为消费者所接受。国内的区域小型连锁品牌也有很多，做的很好的也有很多，有兴趣的朋友可以自己去了解下。
