咖啡店与洗衣店的结合,你不想开一家吗?
来自德国的 Freddy Leck 从小就对洗衣店有特别的情怀。小时候,他妈妈会带着他和脏衣服一起去洗衣店。等待洗衣的时候,Freddy 就会蹲在滚筒式洗衣机前,看着卷动的衣服,等到走出洗衣店时,他的心情就会特别好。
许多客人对于特殊材质的衣物,或是大型的地毯、窗帘,不知道该怎么处理。店内的服务人员会协助他们,像是建议客人用哪种洗衣粉比较适合,或是直接帮他们将衣服洗好,等他们来领取。店内也有提折叠衣服、专业烫整等服务。
除此之外,Freddy 也推出一系列的洗衣周边商品,像是洗衣刷、夹子、晒衣夹、清洁剂与手袋,并在产品上印制 Freddy Leck sein Waschsalon 的标志,利用象征干净的白色与清澈的蓝色,打造出高质感的品牌印象。
Freddy 说,“干净”会让人有一种舒服、轻松自在的感觉,所以他想要让每位走进 Freddy Leck sein Waschsalon 的客人,不仅能够把衣服洗得很干净,也会因为店内的装潢、摆饰、甚至周边商品,感到心情愉悦。
虽然 Freddy Leck sein Waschsalon 提供的服务,都是以洗衣服为中心,但为了让客人觉得更舒适,它在店内加设了一个小区域,让消费者在等待的时候可以点一杯店家招待的咖啡。
Freddy 发现,许多在咖啡自助区的客人,彼此都会在等待时交谈。Freddy 在对客人做了一些调查后察觉,来洗衣店的客人,大多彼此都不认识。但即便是和不认识的人寒暄,都会神奇地缩短等待洗衣的时间。有些客人甚至等到衣服洗好后,还舍不得离去。
这让 Freddy 有了新的主意,就是把洗衣店与咖啡厅结合,变成一个社交场所。
Freddy 因此在内店设置咖啡吧台,有专业的咖啡师提供服务,并划分出让客人可以轻松交谈的空间。有的客人会点一杯咖啡,然后静静地看着滚筒式洗衣机,或搭配店内提供的免费书籍,好好享用自己的时间。也有客人会拿着咖啡,专门去找人聊天。
透过空间规划与咖啡,Freddy 将洗衣店变成一个特别的交友场所。洗衣服虽然是大家出门的主要动机,但他们也能够在短短的洗衣时间,实际接触到各式各样的人。更重要的是,在洗衣店认识的人,如果彼此喜欢就可以继续聊下去,遇到不喜欢的人也能用“衣服洗好了”当作借口离开。
Freddy认为,在Freddy Leck sein Waschsalon认识陌生人,比在手机上滑着社交软体还要有趣。不论与对方的关系最终变成怎样,在偌大的世界里,能够在同一间洗衣店不期而遇,都是一种特别的缘分。
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